Política de Privacidad

Aplicación: Carnaval Tienda · Última actualización: 12 de mayo de 2026 · Versión 1.1.49

En Carnaval Tienda respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que usted tiene sobre sus datos, cumpliendo con la Política de Datos de Usuario de Google Play.

1. Responsable del tratamiento

Carnaval Tienda (operado por Inventtia)
Contacto: soporteinventtia@gmail.com
Sitio web: https://inventtia.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos, de acuerdo con la clasificación del Formulario de Seguridad de Datos de Google Play:

Categoría	Tipo de dato	Finalidad
Información personal	Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono	Creación de cuenta, autenticación, soporte al cliente
Información financiera	Información de pago (procesada por Stripe; no almacenamos números de tarjeta)	Procesamiento de compras y suscripciones
Ubicación	Ubicación aproximada y precisa (GPS)	Mostrar tiendas cercanas, cálculo de envío, geolocalización del pedido
Fotos y videos	Imágenes seleccionadas o capturadas por el usuario	Carga de productos, fotos de perfil, comprobantes de entrega
Identificadores del dispositivo	ID de instalación, ID de sesión, identificadores de prevención de fraude	Funcionalidad de la app, autenticación, prevención de fraude
Actividad de la app	Interacciones en la app, productos vistos, búsquedas, historial de pedidos	Funcionalidad principal, mejora del producto, recomendaciones
Diagnóstico	Registros de fallos, rendimiento de la app	Estabilidad y resolución de errores
Cámara y micrófono	Acceso bajo demanda del usuario (escaneo QR, fotos)	Lectura de códigos, captura de imágenes; no se graba audio salvo confirmación expresa

            Importante: Los identificadores del dispositivo (Device IDs) son utilizados por nuestros proveedores de servicios (Supabase y Stripe) para autenticar sesiones y prevenir fraude. Estos datos se transmiten fuera del dispositivo de forma cifrada.
        

3. Cómo usamos sus datos

Proveer y mantener la funcionalidad de la app (pedidos, pagos, entrega).
Autenticar su cuenta y proteger su sesión.
Procesar pagos a través de Stripe.
Localizar tiendas cercanas y gestionar envíos.
Detectar y prevenir fraude o abuso.
Comunicarnos con usted respecto a su cuenta, pedidos o soporte.
Mejorar la estabilidad y el rendimiento de la app.

4. Compartición de datos con terceros

Compartimos datos exclusivamente con proveedores que nos permiten operar la app:

Supabase — backend, autenticación y base de datos. Recibe identificadores de usuario y sesión, datos del perfil, pedidos y archivos. Política de Supabase.
Stripe — procesador de pagos. Recibe información de pago e identificadores del dispositivo para prevención de fraude. Política de Stripe.
Apple (Sign in with Apple) — autenticación opcional. Política de Apple.
Google Play Services — distribución y servicios del sistema. Política de Google.
OpenStreetMap — mapas. No recibe datos personales identificables del usuario.

No vendemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Seguridad de los datos

Todos los datos transmitidos se cifran en tránsito mediante HTTPS/TLS.
Los tokens de sesión se almacenan utilizando flutter_secure_storage (Keystore en Android, Keychain en iOS).
Los números de tarjeta nunca se almacenan en nuestros servidores; son tokenizados por Stripe.
Acceso restringido al personal autorizado mediante autenticación.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables. Cuando solicita la eliminación, sus datos se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
Oponerse al tratamiento o solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar permisos del dispositivo (ubicación, cámara, micrófono) desde la configuración del sistema.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a soporteinventtia@gmail.com con el asunto «Solicitud de privacidad», o visite nuestra página de eliminación de cuenta.

7.1 Cómo eliminar tu cuenta

Para eliminar tu cuenta y los datos asociados:

Envía un correo a soporteinventtia@gmail.com desde el mismo correo electrónico con el que te registraste en la app (esto es indispensable para verificar tu identidad).
Utiliza el asunto: «Solicitud de eliminación de cuenta — Carnaval Tienda».
Indica en el cuerpo del correo tu nombre completo, el email registrado y, opcionalmente, el teléfono asociado.
Recibirás un acuse de recibo en 72 horas hábiles y la eliminación se completará en un plazo máximo de 30 días.

Para más detalles e instrucciones paso a paso, visite: https://inventtia.com/delete-account.html

8. Niños

Carnaval Tienda no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si descubre que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminarlos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta misma URL e indicaremos la fecha de la última modificación al inicio del documento. Los cambios materiales serán notificados dentro de la app.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos:

Email: soporteinventtia@gmail.com
Sitio web: https://inventtia.com
Eliminar cuenta: https://inventtia.com/delete-account.html